1. المبادئ العامة والامتثال التنظيمي

تخضع ممارسات جمع ومعالجة وتخزين البيانات في متجر وايبس KSA (المشار إليه بـ “المتجر” أو “نحن”) لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولائحته التنفيذية الصادرة في المملكة العربية السعودية. نحن نضمن حماية حقوق أصحاب البيانات والتعامل مع أي معلومات يتم جمعها بأعلى معايير الشفافية والمسؤولية القانونية.

2. البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها

نقتصر في جمع البيانات على الحد الأدنى الضروري لمعالجة طلبات كراتين المناديل وشحنها من مستودعنا بالرياض، وتشمل:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، رقم الجوال النشط للتواصل وتأكيد الشحنة، وعنوان البريد الإلكتروني لإرسال الفاتورة الضريبية.
• بيانات الشحن والتوصيل: العنوان الجغرافي (المدينة، الحي، اسم الشارع، أو رمز العنوان الوطني) لضمان دقة وسرعة التسليم بالرياض وكافة محافظات المملكة.
• البيانات التقنية غير المعرّفة: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح واستقرار الموقع وسرعته.

3. أمان المعاملات المالية وبوابات الدفع المعتمدة

يؤكد متجر وايبس KSA أن كافة المعاملات المالية الرقمية تتم عبر بوابات دفع وسيطة ومشفرة ومرخصة بالكامل من البنك المركزي السعودي (ساما)، وتدعم بطاقات مدى البنكية، Apple Pay، والبطاقات الائتمانية:

• المتجر لا يقوم إطلاقاً بالاطلاع على، أو حفظ، أو معالجة أرقام بطاقاتكم البنكية، رموز الأمان (CVV)، أو كلمات المرور.
• يتم تأمين الموقع بالكامل باستخدام شهادات التشفير العالمية المتقدمة (SSL/TLS 256-bit) لضمان سرية الاتصال بين متصفح العميل وخوادم المتجر.

4. أسباب معالجة البيانات والجهات المصرح لها بالاطلاع

تستخدم البيانات للأغراض التشغيلية التالية حصراً:

• تنفيذ وإدارة طلبات كراتين المناديل، والتنسيق اللوجستي للتوصيل الفوري.
• إصدار الفواتير الضريبية الإلكترونية المعتمدة والمطابقة لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).
• مشاركة محدودة مع شركاء النقل: لا تتم مشاركة الاسم ورقم الجوال والعنوان إلا مع مناديب التوزيع وشركات الشحن المعتمدة لدينا داخل السعودية لغرض إيصال الشحنة فقط.
• منع البيع والتأجير: نلتزم التزاماً قاطعاً بعدم بيع، تأجير، أو تداول بيانات عملائنا مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو دعائية خارجية.

5. حقوق صاحب البيانات الشخصية وفق النظام السعودي

يحق للمتسوق في أي وقت ممارسة حقوقه النظامية التي كفلها نظام PDPL، وتشمل:

• الحق في العلم ومعرفة الأغراض المحددة لمعالجة بياناته.
• الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية المحفوظة في حسابه وطلب تصحيحها أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف وحذف بياناته عند انتهاء الغرض التشغيلي منها أو إغلاق حسابه بالمتجر.

6. قنوات الاتصال والمسؤول عن حماية البيانات

لأي استفسار يخص خصوصية بياناتك أو طلب تعديلها، يمكنك التواصل مباشرة مع إدارة العمليات بمستودع الرياض: